Servicio Certificacion Autógrafos
Versión 1.0, Última Actualiazción 10 de Marzo 2026
Términos y Condiciones
Servicio de Certificación de Autógrafos con James Spence Authentication (JSA)
1. Naturaleza del Servicio
Kollectoyz actúa exclusivamente como intermediario logístico y comercial en el proceso de certificación de artículos autografiados.
El servicio de autenticación es prestado de manera independiente por James Spence Authentication (JSA), empresa internacional especializada en certificación de autógrafos y artículos de colección.
Kollectoyz:
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No interviene en el análisis técnico.
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No participa en la evaluación.
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No modifica ni influye en el dictamen.
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No garantiza resultado positivo alguno.
La resolución final depende exclusivamente de los criterios internos de JSA.
2. Custodia y Alcance de Responsabilidad
Kollectoyz es responsable únicamente de:
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Recepción del artículo.
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Resguardo temporal.
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Gestión logística para su envío o presentación ante la certificadora.
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Entrega posterior al cliente.
Kollectoyz no es responsable por:
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El resultado de autenticación.
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Daños derivados del proceso técnico de revisión.
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Criterios aplicados por la certificadora.
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Retrasos atribuibles a JSA.
- Cualquier otro punto no enunciado dentro de las responsabilidades expresas de Kollectoyz
- El cliente acepta que el artículo se entrega bajo su propio riesgo y que está de acuerdo con que se realicen posibles manipulaciones de su pieza, necesarias para la evaluación.
El cliente debe declarar el estado del artículo al momento de entregarlo.
3. Resultados Posibles del Proceso
JSA puede emitir alguno de los siguientes resultados:
A) Certificación positiva
– Holograma con número de folio.
– Certificado de Autenticidad (COA).
– Carta de Autenticidad (LOA), cuando aplique.
B) Carta de Opinión (LOO)
Indica que la firma presenta irregularidades y no se considera auténtica.
C) Resultado inconcluso
Cuando no existen elementos suficientes para emitir resolución.
Kollectoyz no puede modificar, apelar ni reinterpretar estos resultados.
4. Costos y Forma de Pago
El servicio debe liquidarse en su totalidad al momento de entregar el artículo.
El pago cubre:
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Análisis realizado por JSA.
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Gestión administrativa y logística de Kollectoyz.
Los costos pueden variar sin previo aviso, ya que dependen de:
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Número de firmas.
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Identidad del firmante.
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Tipo de artículo.
Las cotizaciones se realizan de manera individual por pieza.
5. Política de No Cancelación y No Reembolso
El servicio no admite cancelaciones, devoluciones ni reembolsos, independientemente del resultado obtenido.
El cliente reconoce que el pago corresponde al proceso de evaluación, no al resultado.
6. Tiempos de Resolución
COA (Certificación básica):
Se resuelve durante la estancia de expertos autorizados en México.
LOA / LOO / Inconcluso:
Los tiempos dependen completamente de JSA y su carga operativa.
Tiempo estimado para LOA: aproximadamente 6 meses.
Importante:
Son tiempos estimados, no garantizados.
7. Entrega y Recolección
Una vez notificado el resultado, el cliente contará con 20 días naturales para recoger su artículo.
Después de ese plazo:
Kollectoyz no será responsable por daños, extravío, deterioro o cualquier afectación.
No habrá notificaciones adicionales.
Kollectoyz podrá disponer del artículo para cubrir gastos de almacenaje si no es recogido en un plazo de 60 días naturales a partir de la notificación de llegada de su pieza.
8. Liberación de Responsabilidad
El pago total o parcial implica aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
Kollectoyz queda deslindado de cualquier reclamación relacionada con el dictamen emitido por JSA.